首先来自我更正一下，之前没有预估到今年双十一的压力。最后结果出来了，双十一全天的交易量比国庆前多了几个百分比。

银行交易量的高峰期主要由以下几种情形：

1.月末及季末；

每到月末特别是季末，客户与银行、企业与企业、企业与银行、银行间结算类业务会比较活跃，同时由于时间点也是上级行统计绩效的截止日期，也会带来业务量的上扬——不仅仅是针对业务笔数，也是针对任务额度。

2.公共假期前夕；

假期前夕主要是自助渠道业务，特别是 ATM 交易量的飙升，与平日相比普遍会有 20%-30% 的升幅，有的时候会达到 50%——原因很简单：快过节了，赶紧取多点钱！除此之外，长假期间，企业休假，银行休息，特别人行系统还可能暂停服务（中国人民银行办公厅关于 2014 年支付清算系统运行维护安排的通知），在假期期间到期的清结算业务可能会提前到节前办理，这也是引起交易量增长的原因之一。

3.促销活动

促销活动分为线下和线上，线下的活动包括商场促销（如三八、圣诞等节日），带来的影响是 POS 交易量的激增，但线下商户的影响覆盖面有限，所以一般只会对某个地区的业务量带来影响；线上活动主要就是大家所熟悉的双十一、双十二等活动，影响范围较广，线上支付交易量增长也是全国范围的。

之前为什么说国庆节前是个高峰期，这正是由于因素 1、2 两者叠加的影响，9 月 30 日不仅是月末，更是季末，还是十一长假前最后一个工作日，综合作用之下，业务量巨大也不足为奇了。只是今年双十一的吸引力确实比往年更大，正在挑战着 9.30 的地位。