日本互联网,失去的 20 年
图片:Public Domain
日本互联网发展停滞真的是因为线下服务太完善了吗?
互联网发展停滞的不只是日本,除了中国和美国,剩下的发展都停滞。
基于此,我们不妨根据互联网发展的影响因素,逐条来看阻碍日本互联网发展的原因——
首先,互联网发展的一大前提是“统一的大市场”
其中最明显的是人口基数,代换到互联网语境就是流量。
中国美国无疑都是人口大国、语言统一。且在互联网的市场规模上,中国在电商、游戏的规模上已经追上美国, 这几乎是颇有历史渊源的统一大市场给中国带来的直观优势。
与此形成直接对标的是欧洲(这里不包含俄罗斯),许多国家的人口只有几百万,人口最多的国家德国也不过只有 8000 多万人口,每个国家还都保留着自己的语言和文化,过于分裂的文化市场,使得欧洲的互联网(手游相对还可以)发展起来比较困难。
(感受一下欧洲网站的常见语言选项)
再来看日本。整体而言,中国的互联网产业,尤其是移动互联网产业更有规模,世界知名企业也比日本多。但其实相对于欧洲和台湾地区,人口达到 1.27 亿的日本,互联网发展情况还是相对好一些的,至少其国内企业的互联网应用水准很高,部分 APP 的细致和人性程度也不落下风,至少比上个网都不太容易的部分欧洲国家好到不知道哪里去了。
(一款画风感人的日本滤镜 app)
由此我们或许可以推论,人口基数或者市场的统一程度,与互联网业务发展之间,或许存在某些正相关的系数关系。
其二,是创业气氛
创业气氛包括很多方面,比如政策支持、就业态势、人才的价值取向、国家已有产业建设对经济的贡献率等等。当然,题主所说的“线下发展完善”,亦为原因之一。
不妨逐一来看。
1/ 文化政策
日本的文化与德国相似,事无巨细、精益求精。虽然不至于出现“一场足球比赛结束后整个场馆一片纸屑都没有”的夸张景象,但是日本的确给整个世界留下了“处处皆规矩”的文化印象。而互联网本身就意味着颠覆和否认,创新和尝试,或许与日本整个国家的精神气质背道而驰。
东京武藏大学研究创业学的 Noriyuki Takahashi 对于日本的反思中就曾指出:创业者在日本人眼里过于贪婪,过于张扬,与日本的传统文化不符。他认为,要使得硅谷式冒险资本主义真正活跃起来,日本必须得消除社会对创业者根深蒂固的偏见。
反观中国,经历过“大锅饭”、“下岗”等一番“折腾”,经济转型的迫切需求与就业的严峻形势提上日程,以至于国家从政策层面鼓励创业。从审批手续简化、提供优惠服务和财政补贴以及加快孵化、融资等配套服务,一应俱全。这些红利无疑在客观上推动着国内的创业热情。
2/ 商业体系
日本文化呈现出来的“保守动作”并没妨碍日本制造业的发展。
上世纪中后期,日本的成长曾一度依靠“产品创新”,索尼、尼桑、佳能、丰田等大量产品制造巨擘在市场上披荆斩棘;与此同时,“严谨、规范、高效”等日企的“效率创新”理念被世界企业界奉为圭臬。
但是,局限似乎很明显,这些根深蒂固的“大(产品制造)企业文化”让日本没有动力开发新的市场空间。而题中“日本线下体系完善”也只是这种“大企业文化”的另一种缩影。
比如在电商和物流领域。国内能发展,与幅员辽阔且经济发展不平衡所导致的线下购物体验差不无关系。但是日本不同,东京几乎是线下实体店最为密集的城市,便利店、药妆店、卖场、百货、售卖机到了随处可见的地步,让日本人在视野可及处就能满足全部购物需求。
日本人甚至还会为中国公司前台堆满密密麻麻的员工私人物品而震惊不已。
3/ 人才取向
日本已有的商业体系除了挤占了创业空间,还影响了劳动力的价值取向。 有调查显示,日本不愿意创业的占 58%,“考虑将来创业”的日本年轻人仅为 29%,而在中国,这个比例高达 40%。
事实上,日本也曾经历过千禧年左右的经济大衰退和群体性失业,然而和另谋出路的中国人不同,大企业根系深厚的日本发明出了另一套预警机制——服务于传统企业管理文化的“终身雇佣制”。
这种“永不下岗”的制度为工业时代的日本在稳定熟练工人、提升良品率与集中劳动资源方面起到了正面作用。但以资历而非绩效为升迁标准的制度,也导致员工被体制化,过于注重内部和谐而不敢从事风险系数很高的创业活动。
时至今日,日本的雇主在企业遭遇危机的时刻,依然会绞尽脑汁减少失业率,如此安全的气氛依旧是日本年轻人的首选,甚至“跳槽”都成了日本员工就业当中的“人生污点”,再就业的限制也进一步限制了穿上“大公司”玻璃鞋的年轻人“光脚一搏”的勇气,毕竟,“瞧不起失败者”也是一股独特的日本文化的“劲儿”。
(满屏都是绝对不能失败·半泽君的呐喊)
而在中国,尤其是中国的互联网创业企业中,老板对员工的价值关照远大于忠诚度,也不认为公司有责任培养员工技能。这几乎与美国的企业管理理念一脉相承,不安全感或许才应该是员工的常态。此外,对于中国青年来说,相对开放的就业氛围使得创业失败者依然有机会回到过去,不要说万一成功了,还能实现一把“阶级跃迁”。
最后,是资本的力量。
毫无疑问,风险投资的发展大大降低了创业的成本、缩短了创业公司的成长周期,最终提升了创业的成功率。
以中国为例,近十年来,VC 伴随着创业浪潮在国内快速发展,根据数据显示:2017 年上半年,股权投资市场募资总额高达 4500 亿元,中国创投市场所发生的投资事件中,互联网行业交易量以 914 起,投资金额 823.53 亿元位列第一。
(以上图表来自清科研究中心《2017 年上半年中国股权投资市场回顾及展望》)
不得不说,国内与互联网相关的创业项目大批量进入投资视野,投资阶段前移,投资项目和金额节节攀升,加之企业 IPO 可预期,近年部分机构回报乐观,这无论对于企业还是资本,无疑都是一个融资的大好时代。
但在日本,本土的 VC 并不发达,大企业大财团垄断了太多资源;且日本的 VC 投资人普遍相对保守,他们不会轻易将资本撒向创业者,在他们看来,一家公司的信誉与品牌更重要,而产品是否足够创新有前景似乎不是他们关注的焦点,资本不积极,创业者“从 0 到 1”自然是创业维艰。根据一组较旧的统计,2014 年,日本风险投资家的投资总额不到美国的 3%,美国风险投资总额则差不多是日本的 45 倍。
时至今日,市场上日本背景的 VC 机构依然很少,基本都被中国和美国占尽,当然,这个还是由市场和创业者的“因”导致的结果。
其实用“失去的 20 年”来形容日本的互联网发展情况毫不为过。一流的“匠人精神”打造出来的品质感,在一种本土封闭和后知后觉中逐渐失去抵抗互联网大潮的能力。当然,这不代表日本互联网从此一蹶不振了。
先不提政策和资本,说个最小的,你能相信日本也开始造假了吗?
(不是第一个掉下神坛的神户牛肉)
创新这种事,不破不立。深受冲击的日本商业社会,或许也该开启新篇章了。
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