作者：梁星玫，

超级不废话，直接进入正题，如何灵巧地使用KJ法？

以一个具体的项目内容为例：

你们是一个创业团队，公司要开发一个新产品「小明的钱包」，你是产品经理，但是你不能独自决定产品定位，你自己也没有一个好的想法为新产品确定一个主打亮点。

今天你约了一个上午10-11点的会议，邀请了你们公司的CEO、CTO、视觉设计师、前端开发、数据库开发、市场运营一起到场参加，然后你带着大家使用KJ法来确定「小明的钱包」的产品定位。

1、你让大家坐在会议室里，各自用便签纸写下自己对产品的所有想法关键词，可以是市场定位、功能设计、产品性格描述等等。让大家用马克笔来书写，这样可以强迫每个人简化自己的表达。

2、十分钟后，有的人握着笔发呆，有的人已经明显很不耐烦了。你让大家把各自写的卡片随意贴在白板上，互相浏览一下。然后再给大家三分钟时间，补充新想法。

3、你让大家全部聚集到白板前面，每个人轮流快速地念一下自己写的卡片，解释一些概念模糊的内容。

4、现在，你让大家全部安静下来。要求大家用十分钟时间，「无声地」对卡片进行分类，即合作把有某种关联性的卡片聚类到一块儿。

5、十分钟过去了，白板上的卡片基本上已经分成了几大块，现在你们可以开始讨论，使用不同颜色便签纸，给每个类别命名。

6、此时你可能会发现，有些类分得特别大，比如可能会出现「功能」或者「定位」这样的大类。这时你要告诉大家，再使用一种新颜色的便签纸，在大类下面划分小类。

7、你跟团队说，前期工作已经完成了，现在是收获阶段，开始对所有类别进行优先级排序。此时你可能会苦恼，功能类的类别关键词排优先级很快容易达到共识，一些跟产品定位有关的感性形容词要怎么排序呢？

这要视情况而定，很可能在分类完成后，大家对于定位的情感描述已经有了直接的共识，或者被某一位有好想法的参与者给说服；也可能大家的关键词都特别分散，方向相差很远，这时除了继续不停地讨论之外，还可以借助其它方法，比如象限法，来做最终的决定判断。

8、至此会议结束，「小明的钱包」已经有了明确的产品方向，甚至决定了核心功能的迭代顺序。

#此处应有掌声#

在传统的会议中，很少会有足够的时间可以提出一个问题并提供讨论的空间，更不用说深入探讨，这并不代表团队的合作有问题，而是传统会议形式的限制。

KJ法是解决传统会议问题的一个重要方法，就是一个帮助团队建立共识的活动，协助整理庞杂的原材料和创意，有效地在一次活动中将每个人脑中的想法挖掘出来，并决定执行的优先顺序，达成团队的共识。

发方法论的东西，就会有人问：什么时候会用到KJ法？

答：个人对自己难以理出头绪的事情进行归纳整理时；团队中每个人对产品的定义不明确或不一致时；收集了一大堆原始材料，需要从中提取线索时；为一个新的方向做头脑风暴时...

总而言之，KJ法适用于大多数需要团队汇总数据、想法并做提炼的情况。

#尤其，让项目的关键人物（甲方、老板、程序员+设计师...）一起参与到这个过程中，对于帮助团队达成共识有非常重要的作用#

那么用KJ法的最大好处是什么？

我个人认为：利用KJ法，所有的便利贴都可以同时贴起来，提供一个完整评估问题空间的时机，让每个人都了解到，这不是关于「我的意见」对抗「你的意见」，而是「我的意见跟你的意见有什么关系？如何整合我们共同关切的问题？」——这一点往往至关重要。

注：

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文中配图的白板背景来自 Dribbble 设计师 Peter Bergstr?m

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发自知乎专栏「
理科生是设计师」

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