Facebook 就这么后来居上,占领了日本全年龄层市场

知乎日报 唐先智 170℃ 评论

Facebook 就这么后来居上,占领了日本全年龄层市场

图片:Johan Larsson / CC BY

为什么 Facebook 能击败日本所有本土社交网站?

唐先智,日本,台湾

这是一个很有趣,也很广的问题。

先让我简化一下问题。DeNA 和 GREE,Ameba 已经是社交遊戏的入口,Twitter 的社交功能不强(我更会把 Twitter 视为 PR 工具加蒐集情报的来源),所以重点就摆在 Facebook 和 Mixi(日本本土最大的社交网站)的比较上。

在 2010 年初的时候,和 GREE 创业团队成员之一的学弟一起吃饭时聊过 Facebook 进入日本的事情。他当时的想法是 Facebook 很难在日本成功,原因第一是实名制第二是使用者界面的规划 / 用色都不符合日本用户的习惯。这也是当时我身边大多数同行业的朋友们的想法。可是一年之后,Facebook 在日本就开始了急速的成长,进入 2012 年的时候,几乎每个人都认为 Facebook 超过 Mixi 已经是迟早的事了。

为什么 Facebook 有这么让人(而且是专业人士)跌破眼镜的表现?让我们先看看一些数字。

下面的资料是来自这个网站

取自日本 Neilsen Netview 发表的 2012 年 11 月的资料。

需要注意的是这里的数字都只是 PC 的资料,不包含移动端上的数字。在日本,移动端的数字要比 PC 高得多(按照 Mixi 公佈的数字,PC 的 Access 只有 Mobile 的 13.7%)。但在这里我想强调的是趋势及用户的构成,PC 和 Mobile 的事我们先放一边。

访问人数的推移。Facebook 遥遥领先。不过 Facebook 在 PC 上的用户比例本来就比 Mixi 高。

可是我们可以看到,在网站上的总停留时间 Facebook 也超过了 Mixi。而且 Mixi 不断下降(表示活跃的用户越来越少)。

这是男女比例。Facebook 男性居多,Mixi 则是各个网站中女性比例最高的。

职业分佈。Facebook 的上班族多于 Mixi,而 Mixi 的主妇比例是最高的。这解释了上面男女分佈比例的原因。

下面的资料来自这个网站

是一个在 2012 年 7 月进行的网络调查。

这是有在使用 SNS 的男性,根据各年龄层使用服务的分佈图。在 30 岁之前,Mixi 还可以和 Facebook 拼一拼,35 岁之后则是 Facebook 完胜。

下面是女性的年龄分佈。果然 Mixi 在女生中间的使用者多了很多,但年龄越高,Facebook 领先的幅度越大的趋势还是没变。

还有一些零碎的东西,就不花时间全部贴出来了……直接说结论吧。

Facebook 在日本,是一个以上班族(男性比例本来就高)为主在成年人中普及集中在都会区的社交网站。

这和我的体验相符合。我的 Facebook 朋友超过 300 人,(因为我年纪的关系)朋友大多是上班族,其中越是居住在都会区的朋友活跃度越高,毕业后回乡下的朋友大多很晚才进 Facebook,而且朋友不多,活跃度也低。在上班族之间,甚至跳过 Email 直接用 Facebook Message 联络的情况也越来越多(当然,这和我周围的朋友大多在 IT 业界工作也有很大的原因)。

那,为什么 Facebook 可以获得这样的成功呢?

第一波,应该是在日本的外国人在国外住过的日本人和外国人有工作关系的日本人开始的。我自己在 2009 年因为台湾的朋友介绍加入 Facebook,立刻觉得对我这种每个月到处飞,朋友分散在各国的人来说,这个可以轻易的联系朋友关系的平台简直是天上掉下来的宝物。不但自己马上成为重度用户,也不停的推荐身边的朋友加入。最早的 100 万用户,和我一样的傢伙肯定很多。

第二波,是电影「Social Network(社交网络)」在日本的上映。Social Network 在日本是 2011 年 1 月上映的,我们看看 2011 年的数字:

从一月开始飙升,翻了一倍有余。

这种线下宣传是对于高年龄层极为有效的推广方式。Facebook 借着电影攻下了其他社交网站一直拿不下来的成年人市场。

第三波,是新鲜人就职市场

许多外籍公司的上班族使用 Facebook,各种媒体开始报导 Facebook,也有许多(赶时髦?)的公司开设 Facebook 专页之后,突然学生们觉得有一个 Facebook 帐号有益于给予面试官 / 人事部一个良好的印象。大约在 2011 年秋季开始,许多开始就职活动的学生们纷纷加入 Facebook,而让 Facebook 的用户开始往年轻人拓展。

到此,Facebook 在全年龄层的优势已定。

最后的临门一脚是智能手机的普及

2011 年后半开始,日本各大运营商都全力推广智能手机。在非智能手机上无所发挥的 Facebook,和智能手机的功能有着极佳的配合度(照片分享,Check-in 等)。在移动端才是王道的日本市场,这无疑是给 Facebook 的普及准备好了一个上等的环境。相对起来,Mixi 的功能几乎没有考虑移动端上的应用(大家只是透过手机在 Mixi 上的网页交流而已),开始想学时间也迟了。

而当初大家对于 Facebook 的疑惑,结果完全不是问题。

实名制: Facebook 走的本来就不是日本传统社交网站的路线,不重视「兴趣相投,但彼此不认识」这种同好会关系的发展。Facebook 在日本一开始就从上班族的社交圈展开,附着在工作关系之上,实名不但理所当然,更利于这种网络发展。

使用者界面:呃,应该说是日本用户事实上没那么挑剔吗……。反正大家习惯了就都不成问题。

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