年度热门 · 麦当劳曾经是一个充满温情的地方,可现在再也不是了

知乎日报 錦榮 295℃ 评论

年度热门 · 麦当劳曾经是一个充满温情的地方,可现在再也不是了

图片:movingtea / CC BY-ND

为什么麦当劳的吉祥物现在只剩下麦当劳叔叔?

錦榮,Like a bridge over trouble water.

其实麦当劳在中国大陆的发展轨迹,其实紧贴着 85~90 出生的这一代人的成长路线,可以说是共同成长也不为过。

自 1990 年中国大陆的土地上出现了第一家麦当劳,短短几年时间内,这个 M 字金黄色双拱门就迅速在国内一二线城市不断地涌现。而这个时候,正是 85~90 这一代人的童年时期,在一个一家三口的家庭当中,得到了小朋友的欢心就等于得到了整个家庭。

而那个时侯,物质上还远没有现在这么充裕,买玩具吃汉堡包在现在只是一件不值一提的小事,而在那个时侯对于小朋友来说却是一等一的大事。

麦当劳,那是多少小朋友要考试拿第一、做多少家务、读多少本书写多少本作业才能去一次的那个 魂牵梦萦的地方。

所以,那个时候的麦当劳的最核心的顾客,是他们:

  • 童话主题的装修风格——海底世界、太空世界、热带雨林..
  • 和迪士尼签约,把一些深入童心的迪士尼人物,像米老鼠、巴斯光年、斑点狗、狮子王,做成了各种各样的小玩具,放到开心乐园餐中。
  • 不得不提的,还有麦当劳叔叔、小飞飞、汉堡神偷和滑嘟嘟这几个造型古怪,各有特色的卡通人物,在广告、餐厅的墙纸、玩具和麦当劳生日派对中频频出现,深受不少小朋友的喜爱。
  • ...

「再苦不能苦孩子。」

凭着家长对孩子的宠爱和麦当劳精准的市场定位,麦当劳在中国迅速发展和扩张。

那时候,在麦当劳里,几乎清一色都是家长带着孩子的。

一家三口,其乐融融。

然而,

很快。当年的儿童已经成爲大人了。

再也不会扭着妈妈的手求着带他去麦当劳。

也不会再因为那些新奇趣怪的小玩具而闹着要吃一顿开心乐园餐。

而更重要的是,现在的小朋友,已经不知道米老鼠和斑点狗是谁,也不知道哆啦 A 梦是谁,更不知道小丸子和 Hello Kitty 是谁..他们身边有无数的玩偶和玩具,有些甚至已经玩上了 iPhone 和 iPad。

每天吃的也不是青菜白饭,薯条披萨汉堡对于他们来说,只是很平常的食物。

对麦当劳、对开心乐园餐的那些小玩具,他们不觉得惊喜,也不觉得有多珍贵,因爲他们已经拥有了太多,太多..

麦当劳知道,时代已经不同了。

现在的小朋友,对麦当劳已经没有上一代小朋友的那种像朋友一般的感情。

所以,市场定位要转变,核心顾客还是瞄準回那一代的人。

于是这两年来,麦当劳,在改变。

  • 新开门店的装修全部为时尚新潮的风格,旧有的童话世界门店也逐渐改造,形成统一的门店形象,营造舒适时尚的环境和气氛。
  • 新开了咖啡业务 McCafe,抢佔星巴克和 Costa 的市场,主要瞄準的对咖啡文化有认同感的年轻消费群体。
  • 产品以美味、方便和实惠为卖点,做起了超值午餐和超值晚餐,不断地推出新口味以吸引年轻人尝鲜。
  • 广告也不再出现麦当劳叔叔了,诉求点多数都是从品牌形象和消费者情感着手。
  • ...

现在,在麦当劳裏面,往往是学生和年轻人,和一些上班族。

或一个人匆忙地解决肚子问题,或三三两两地坐着闲聊说笑,或带着书本作业学习了起来..

父母与孩子,一家三口的温馨场景,彷彿已经和这个地方脱了节。

只有在门口偶尔还没被拆掉的麦当劳叔叔的人像,被挤到最傍边的开心乐园餐的牌子和我们这一代人脑海中稀疏的童年记忆提醒着我们,

这里曾经是一个充满温情的地方。

十年、二十年...

大概我们并不知道麦当劳以后会怎样发展。

但可以肯定的是,那个肥墩墩、笨手笨脚的滑嘟嘟,那个带着飞行帽、可爱的小飞飞,那个穿着黑白间条囚服、精灵古怪的汉堡神偷,这些曾经陪伴我们度过童年时期的人物,再也回不来了..

好想轻轻地问一句:

「麦当劳叔叔,你寂寞吗?」

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