顾客就是上帝。——马歇尔·菲尔德（马歇尔百货公司创始人）

　　大家好，我是夜聊主持人——曲YI。

　　都说“顾客是上帝”“顾客都是对的”，但显然今天这位“上帝”却没有得到应有的对待。

　　昨晚，温州的林女士和家人在一家火锅店用餐。用餐期间，林女士因为加水的问题和服务员产生纠纷，随后林女士发了条微博反映该服务员态度恶略。可万万没想到的是，服务员在发现林女士发微博后竟从厨房拿了一锅汤水，从背后直接扣到林女士的头上......

　　目前，在医院治疗的林女士已被医院初步诊断为“42%热液烫伤”并接受治疗。涉事的服务员朱某，也因为故意伤害被警方刑事拘留。

　　虽然，林女士被烫伤一事孰是孰已不用争辩，但此事却激起来不少网友关于顾客和服务员之间各种纠葛的大辩论。

　　在不少支持服务员的网友看来：相比“顾客是上帝”而言，中国的顾客更信奉“花钱的就是大爷”。很多“大爷们”不但真的以为自己就是上帝，甚至还追去经营者、服务者对自己的遵从和屈服。

　　甚至还有网友举出著名相声演员岳云鹏的一段回忆自己服务员时候的经历，借以说明现在的“大爷们”有多难“伺候”。

　　岳云鹏：做服务员了，啤酒写错了，包三包五写错了，人家就不愿意了，我说我给你打一折，不行，骂我，各种侮辱我，不行，我说给您打一个五折，不行，我说给您免单，352块钱我掏了，多少年了，352我还记得。

　　记者：真是。

　　岳云鹏：我一提这个就很难受，真的，特别不想提这个，352块钱，我特别想见见这大哥。

　　记者：就为了那几块钱的啤酒？

　　岳云鹏：六块钱两瓶啤酒，六块钱，各种侮辱我。

　　记者：你现在再想到这些事的时候心里浮现出来的是悲伤还是气愤？「 hi，请记住我们的名字“微图摘”，域名www.weituzhai.com 哦~ 」

　　岳云鹏：我还是恨他，真的，春晚都上了，你是一个演员了，你挣的比原来多了，面对面节目这么深度的节目采访你，你应该说实话，你应该怎样怎样，你不应该恨他了，你应该感谢他，曾经怎么样，如果没有他，你不会被开除，没有他，你不会认识郭德纲，我还是恨他，我特别恨他，到现在我也恨他，凭什么。我都给你道歉了，我什么好听的话都说了，你还这样。（节选）

　　另一方面，在坚决的站在顾客一方的网友看来“难伺候”的顾客终归是少数，更多的情况是态度不好的服务员。虽说“客户就是上帝”只是一个美好的愿景，但试问中国的服务人员又有多少抱着“顾客是上帝”的态度提供服务的呢？服务人员的尊严需要尊重，难道我们消费者真金白银买来的服务就不该得到保障吗？

　　【今夜话题】

　　林女士被泼汤水一事，你觉得是谁的过错。

　　你有遇到过态度不好的服务人员吗？

　　顾客和服务员产生矛盾，你下意识的反应是什么？

　　【情感诊所——火热征集】

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　　——上期上榜话题——

　　对于隆胸模特获胸膜冠军，你怎么看？

　　从投票中不难看出，多数网友对“隆胸模特获得胸模冠军”一事持反对态度。让我们先看看，大家是怎么说的。

　　甚至还有网友揶揄，这不该叫胸模大赛应该叫假体大赛。

　　不过，在另一方面也有不少网友对“模特隆胸拿奖”一事持宽容态度。毕竟，人人都有追求美的权利。

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